Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zde najdete kompletní informace o tom, jak společnost soralexandru zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou.

1. Úvodní informace

Společnost soralexandru, se sídlem Malá Dlážka 1644, Město, 750 02 Přerov, Česká republika, je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují podrobné informace o tom, jakým způsobem sbíráme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb zaměřených na vzdělávání v oblasti dopadů inflace na osobní finance.

Důležité: Tyto zásady byly naposledy aktualizovány v lednu 2025 a platí pro všechny služby poskytované prostřednictvím naší platformy soralexandru.com.

2. Rozsah a účely zpracování osobních údajů

Základní identifikační údaje

Jméno a příjmení - pro personalizaci služeb a komunikaci

E-mailová adresa - pro zasílání vzdělávacího obsahu a důležitých oznámení

Telefonní číslo - pro poskytování podpory a důležité komunikaci

Adresa - pro fakturační účely a dodržení právních požadavků

Technické a analytické údaje

IP adresa a informace o zařízení pro zajištění bezpečnosti a optimalizaci služeb

Data o využívání platformy pro zlepšování uživatelské zkušenosti

Cookies a podobné technologie pro funkcionalitu webu

Statistiky interakce s vzdělávacím obsahem pro personalizaci doporučení

Právní základ zpracování: Zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, pro plnění smlouvy, z důvodu oprávněného zájmu nebo pro splnění právních povinností. Konkrétní právní základ je vždy specifikován v momentě sběru dat.

3. Způsoby sběru osobních údajů

Osobní údaje získáváme několikými způsoby, vždy s vaším vědomím a v souladu s platnými právními předpisy:

Přímý sběr od uživatelů

Při registraci na naší platformě a vytváření uživatelského účtu

Prostřednictvím kontaktních formulářů a žádostí o konzultace

Během telefonických nebo e-mailových konzultací

Při účasti na webinářích a vzdělávacích programech

Prostřednictvím dotazníků spokojenosti a zpětné vazby

Automatický sběr během používání služeb

Technické údaje o prohlížeči a operačním systému

Údaje o návštěvnosti a chování na webu prostřednictvím analytických nástrojů

Informace o interakci s e-mailovými kampaněmi

Data o využívání vzdělávacích materiálů a pokroku v učení

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a sdílíme je pouze v nezbytně nutných případech a vždy s odpovídajícími zabezpečovacími opatřeními:

Technologičtí partneři a poskytovatelé služeb

Hostingové služby pro zabezpečené uložení dat na serverech v EU

E-mailové služby pro doručování vzdělávacího obsahu

Analytické nástroje pro zlepšování kvality služeb (anonymizovaná data)

Platební systémy pro zpracování transakcí (pouze nezbytné údaje)

Právní požadavky

Vaše údaje můžeme poskytnout orgánům veřejné moci pouze v případech stanovených zákonem, jako jsou daňové kontroly, trestní řízení nebo jiná zákonná nařízení. O takových případech vás budeme informovat, pokud to zákon nevylučuje.

Záruka: Nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani jinak nekomercializujeme vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail info@soralexandru.com nebo písemně na naši adresu:

Základní práva

Právo na přístup: Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme

Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů

Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování

Pokročilá práva

Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu pro přenos k jinému správci

Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat

Právo podat stížnost: Můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů

Lhůta pro vyřízení: Na vaše žádosti odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejich doručení. V komplexních případech můžeme lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů s předchozím oznámením.

6. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme komplexní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou nebo zničením:

Technická opatření

SSL/TLS šifrování pro všechny přenosy dat mezi vaším zařízením a našimi servery

Pokročilé firewall systémy a detekce narušení pro ochranu serverů

Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování

Šifrování databází s osobními údaji pomocí moderních algoritmů

Automatické zálohování s bezpečným uložením v geograficky oddělených lokalitách

Organizační opatření

Přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance na základě principu "need-to-know"

Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Písemné smlouvy se všemi zpracovateli obsahující přísné bezpečnostní požadavky

Plán reakce na bezpečnostní incidenty s jasně definovanými postupy

Pravidelné revize přístupových práv a audit bezpečnostních postupů

7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

Účelové uchovávání

Aktivní uživatelské účty: Po dobu používání služeb + 3 roky po ukončení

Marketingové komunikace: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let

Zákaznická podpora: 3 roky od posledního kontaktu pro zajištění kontinuity služeb

Analytické údaje: Anonymizované údaje po 2 letech, identifikované údaje po 1 roce

Právní povinnosti

Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví

Daňové doklady: 10 let dle daňového řádu

Smlouvy: 15 let dle občanského zákoníku

Reklamace: 3 roky dle zákonné záruční doby

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány způsobem, který znemožňuje jejich obnovení.

8. Mezinárodní přenosy údajů

Naše primární zpracování osobních údajů probíhá na území Evropské unie. V případě přenosů údajů do třetích zemí zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany:

Zabezpečení mezinárodních přenosů

Používáme pouze poskytovatele služeb s rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany

Implementujeme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí

Vyžadujeme certifikace podle mezinárodních bezpečnostních standardů

Pravidelně monitorujeme dodržování bezpečnostních opatření u všech partnerů

V současné době neprovádíme pravidelné přenosy osobních údajů mimo EU. Pokud by k takovým přenosům došlo, budeme vás předem informovat a zajistíme odpovídající ochranu.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkcionality a poskytování personalizovaných služeb. Podrobné informace najdete v našich zásadách používání cookies.

Typy používaných cookies

Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkcionality webu a bezpečnost

Funkcionální cookies: Umožňují zapamatování vašich preferencí a nastavení

Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web

Marketingové cookies: Používají se pouze s vaším souhlasem pro personalizaci obsahu

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo našeho centra pro správu souhlasů dostupného na všech stránkách webu.

10. Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady pravidelně aktualizujeme v souladu s vývojem našich služeb a změnami v právních předpisech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

E-mailového oznámení zaslaného na váš registrovaný e-mail nejméně 30 dní před účinností změn

Výrazného oznámení na hlavní stránce našeho webu

Přímého oznámení při příštím přihlášení do vašeho uživatelského účtu

Zveřejnění aktualizované verze s vyznačením změn na této stránce

Pokud nesouhlasíte s aktualizovanými zásadami, můžete ukončit používání našich služeb nebo uplatnit své právo na výmaz osobních údajů.

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů

soralexandru

Malá Dlážka 1644, Město
750 02 Přerov, Česká republika

E-mail: info@soralexandru.com
Telefon: +420 722 404 004

Pro specifické dotazy k ochraně osobních údajů
využijte předmět e-mailu: "GDPR - dotaz"

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 15. ledna 2025